जहानाबाद विद्युत उपभोक्ताओं की समस्याओं के त्वरित समाधान तथा उन्हें बिजली से संबंधित अधिकारों और योजनाओं के प्रति जागरूक करने के उद्देश्य से विद्युत उपभोक्ता शिकायत निवारण फोरम, गयाजी के तत्वावधान में जहानाबाद में विद्युत उपभोक्ता जागरूकता सह शिकायत निवारण शिविर का आयोजन किया गया। यह शिविर विद्युत आपूर्ति प्रमंडल, जहानाबाद परिसर में आयोजित हुआ।
कार्यक्रम की अध्यक्षता फोरम के अध्यक्ष मृत्युंजय कुमार ने की। वहीं फोरम के द्वितीय सदस्य कुमार भास्कर तथा तृतीय सदस्य राजेश कुमार सिंह भी शिविर में मौजूद रहे। इस दौरान अधिकारियों ने उपभोक्ताओं की समस्याओं को गंभीरता से सुना और उनके समाधान के लिए आवश्यक दिशा-निर्देश दिए। शिविर में बड़ी संख्या में उपभोक्ताओं ने भाग लिया और अपनी शिकायतें दर्ज कराईं, जिनमें से कई मामलों का मौके पर ही निपटारा कर दिया गया। शिविर का मुख्य उद्देश्य उपभोक्ताओं को बिजली बिल, मीटर रीडिंग, अनियमित बिजली आपूर्ति, नए कनेक्शन, लाइन एवं ट्रांसफार्मर से संबंधित समस्याओं सहित अन्य शिकायतों के समाधान की सुविधा प्रदान करना था। उपभोक्ताओं ने अपने आवश्यक दस्तावेजों के साथ उपस्थित होकर सीधे अधिकारियों के समक्ष अपनी समस्याएं रखीं। विद्युत विभाग के अधिकारियों ने बताया कि इस तरह के जागरूकता एवं शिकायत निवारण शिविर उपभोक्ताओं को बेहतर सेवा उपलब्ध कराने की दिशा में एक महत्वपूर्ण पहल है। इससे न केवल समस्याओं का त्वरित समाधान संभव हो रहा है, बल्कि विभाग और उपभोक्ताओं के बीच समन्वय भी मजबूत हो रहा है।
अधिकारियों ने बताया कि शिविर में आए कई मामलों का सफलतापूर्वक निपटारा किया गया, जिससे क्षेत्र के उपभोक्ताओं को काफी लाभ मिलेगा। उन्होंने कहा कि भविष्य में भी इस प्रकार के शिविरों का आयोजन जारी रहेगा, ताकि उपभोक्ता बिजली से संबंधित किसी भी शिकायत या समस्या को लेकर इन शिविरों में पहुंचकर आसानी से समाधान प्राप्त कर सकें।
विभाग की ओर से जिले के सभी विद्युत उपभोक्ताओं से अपील की गई है कि वे ऐसे आयोजनों में भाग लेकर अपनी समस्याओं का समाधान कराएं और बिजली से संबंधित योजनाओं एवं नियमों की जानकारी प्राप्त करें। अधिकारियों ने दोहराया कि उपभोक्ताओं की सुविधा और संतुष्टि विभाग की सर्वोच्च प्राथमिकता है।
Jehanabad News: Electricity consumer awareness and complaint redressal camp organized, many cases resolved on the spot
Author: AK
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